Ta trgovina in to spletno mesto, vključno z vsemi informacijami, vsebinami, viri, orodji, izdelki in povezanimi storitvami, so namenjeni zagotavljanju popolnega in prijetnega nakupovalnega okolja za uporabnika (v nadaljevanju — »Storitve«).
Trgovina uporablja platformo Shopify, ki nam omogoča zagotavljanje teh Storitev. V tej Politiki zasebnosti pojasnjujemo, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo tvoje osebne podatke, ko obiščeš, uporabljaš, opraviš nakup ali izvedeš druge dejavnosti prek Storitev, pa tudi, ko z nami komuniciraš na druge načine.
Če pride do neskladja med našimi Pogoji poslovanja in to Politiko zasebnosti, v zvezi z zbiranjem, obdelavo in razkritjem osebnih podatkov velja ta Politika.
Pozorno preberi to Politiko zasebnosti. Z uporabo katerega koli dela Storitev potrjuješ, da razumeš, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo tvoje podatke, kot je opisano tukaj.
Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo
»Osebni podatki« pomenijo informacije, ki te neposredno ali posredno identificirajo.
To ne vključuje anonimiziranih podatkov ali informacij, ki jih ni več mogoče povezati s posameznikom.
Glede na uporabo Storitev, tvojo državo prebivališča in veljavno zakonodajo lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:
Kontaktni podatki
Ime
Naslov
Naslov za izstavitev računa
Naslov za dostavo
Telefonska številka
E-pošta
Finančni podatki
Številke kreditnih/debetnih kartic
Plačilni podatki
Bančni podatki
Podatki o transakcijah
Načini plačila
Podatki o računu
Uporabniško ime
Geslo
Varnostna vprašanja
Nastavitve in preference
Podatki o naročilih in transakcijah
Ogledani, dodani v košarico, shranjeni ali kupljeni izdelki
Vrnjeni, zamenjani ali preklicani artikli
Zgodovina nakupov
Komunikacija z nami
Informacije, ki jih posreduješ ob stiku z nami (npr. podpora strankam)
Podatki o napravi
Vrsta naprave
Brskalnik
Povezava
IP-naslov
Drugi edinstveni identifikatorji
Podatki o uporabi
Način uporabe Storitev
Navigacija, dejanja in interakcije na spletnem mestu
Viri osebnih podatkov
Neposredno od uporabnika — ustvarjanje računa, nakupi, komunikacija
Samodejno — prek piškotkov, naprave, brskalnika itd.
Od ponudnikov storitev, vključno s Shopify
Od partnerjev in tretjih oseb
Kako uporabljamo tvoje osebne podatke
Odvisno od tega, kako uporabljaš Storitve:
Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje Storitev
Obdelava naročil in plačil
Upravljanje računa
Dostava, vračila in zamenjave
Obvestila o računu
Prilagojena priporočila
Optimizacija nakupovalne izkušnje
Marketing in oglaševanje
E-poštne, SMS ali poštne kampanje
Personalizirani oglasi
Promocija relevantnih izdelkov
Varnost in preprečevanje goljufij
Preverjanje računa
Odkrivanje sumljivih dejavnosti
Zaščita Storitev in uporabnikov
Preprečevanje zlorab in goljufij
Komunikacija
Podpora strankam
Obvestila o naročilih ali računu
Pravna podlaga
Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
Odziv na zahteve institucij
Reševanje sporov
Razkritje osebnih podatkov
Tvoje podatke lahko delimo z:
Shopify (platforma trgovine)
Ponudniki IT-, plačilnih, logističnih in skladiščnih storitev
Marketinškimi partnerji
Povezanimi podjetji
Institucijami, kadar je to potrebno
V postopkih združitev, prevzemov ali drugih poslovnih transakcij
Sodelovanje s Shopify
Shopify zbira, obdeluje in uporablja podatke za zagotavljanje in izboljšanje Storitev.
Podatki se lahko prenesejo v druge države — tudi zunaj EU.
Podrobnosti najdeš v njihovi Politiki zasebnosti.
Zunanje povezave
Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih mest tretjih oseb. Ne prevzemamo odgovornosti za:
– varnost,
– zaščito osebnih podatkov,
– točnost informacij.
Informacije, objavljene na zunanjih platformah, so lahko vidne drugim uporabnikom.
Podatki otrok
Storitve niso namenjene mladoletnim osebam in osebnih podatkov otrok ne zbiramo namenoma.
Če meniš, da je mladoletna oseba posredovala podatke, nas kontaktiraj — podatke bomo izbrisali.
Varnost in hramba podatkov
Nobena varnostna rešitev ni popolna.
Podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za:
– delovanje računa
– zagotavljanje Storitev
– izpolnjevanje zakonskih zahtev
– reševanje sporov
Tvoje pravice
Glede na državo lahko uveljavljaš naslednje pravice:
– pravico do dostopa
– pravico do izbrisa
– pravico do popravka
– pravico do prenosljivosti
– pravico do zavrnitve prodaje ali ciljanega oglaševanja
– pravico do upravljanja komunikacijskih nastavitev
– pravico do pritožbe pri pristojnih organih
Pritožbe
Če meniš, da je pri obdelavi podatkov prišlo do kršitve, nas kontaktiraj.
Obrniti se lahko tudi na pristojni organ za varstvo podatkov.
Mednarodni prenos podatkov
Tvoji podatki se lahko prenesejo v druge države.
Shopify uporablja pravne mehanizme (npr. SCC) za zagotovitev ustrezne zaščite.
Spremembe Politike zasebnosti
To Politiko lahko občasno posodobimo. Posodobljena različica bo objavljena na spletnem mestu.
Kontakt
Če imaš vprašanja glede zasebnosti ali želiš uveljaviti katerega od svojih pravic, nas lahko kontaktiraš na:
📧 info@andreja-ljubljana.com